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老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******

　　近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。

　　陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。

　　第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。

　　陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。

　　陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”

文旅部确定北戴河等15家旅游度假区为新一批国家级旅游度假区******

　　中新网1月11日电 据文旅部网站11日消息，文化和旅游部发布《关于确定15家旅游度假区为国家级旅游度假区的公告》。根据中华人民共和国国家标准《旅游度假区等级划分》与《国家级旅游度假区管理办法》，经有关省(区、市)文化和旅游行政部门推荐，文化和旅游部按程序组织认定并完成公示，确定以下15家旅游度假区为新一批国家级旅游度假区。

　　1.河北省 秦皇岛市北戴河度假区

　　2.上海市 上海国际旅游度假区

　　3.江苏省 常熟虞山文化旅游度假区

　　4.浙江省 泰顺廊桥-氡泉旅游度假区

　　5.浙江省 鉴湖旅游度假区

　　6.江西省 新余市仙女湖七夕文化旅游度假区

　　7.江西省 赣州市大余县丫山旅游度假区

　　8.山东省 烟台金沙滩旅游度假区

　　9.山东省 荣成好运角旅游度假区

　　10.河南省 三门峡市天鹅湖旅游度假区

　　11.湖北省 神农架木鱼旅游度假区

　　12.湖南省 岳阳洞庭湖旅游度假区

　　13.广西壮族自治区 大新明仕旅游度假区

　　14.四川省 宜宾蜀南竹海旅游度假区

　　15.陕西省 商洛市牛背梁旅游度假区(中新财经)

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）